Onboarding & Schulung

Initiale Anwendungsschulung
Sie erhalten eine detaillierte Einführung in die Anwendung und konkrete Unterstützung bei der Ersteinrichtung und individuellen Konfiguration der Plattform und der Prozesse.

Schulung zur Einführung von Innofy im Unternehmen
Sie erhalten umfangreiche Unterstützung für die kommunikative Einführung unserer Anwendung im Unternehmen. Hierbei geben wir verschiedene Anregungen, zeigen Best Practice Beispiele anderer Unternehmen und unterstützen bspw. bei der Erstellung einer ersten Kampagne.

Begleitung von Ideen- und Innovationswettbewerben
Ein zentraler Bestandteil unserer Technologie ist die strukturierte Durchführung von unternehmensweiten Kampagnen & Wettbewerben, um zu einem konkreten Thema ganz gezielt kreative und innovative Lösungen zu suchen. Neben der Technologie bieten wir auch eine inhaltliche Beratungsleistung für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Innovationskampagnen und Ideenwettbewerben. Diese umfasst unter anderem:

• die Unterstützung bei der inhaltlichen Ausgestaltung des Themas,
• die Definition der Zielsetzung,
• die konzeptionelle Ausarbeitung der Fragestellung,
• das inhaltliche Aufsetzen von Formularen zur Ideeneinreichung,
• die Prozessgestaltung für die Ideenbewertung durch die Community, für die Prüfung von Ideen anhand eines Kriterienkatalogs sowie für die Evaluation durch Experten,
• die Erstellung begleitender Inhalte wie Plattformregeln, FAQ u.Ä.,
• die Erstellung von Konzepten zur Motivation (Incentivierung & Prämierung) inkl. Gamification-Elementen,
• die Planung und Durchführung interner sowie ggf. auch externer Kommunikationsmaßnahmen rund um eine Kampagne,
• die Auswertung der Kampagne,
• und die Aufbereitung der Learnings für zukünftige Kampagnen.

Operative Begleitung & Beratung im Live-Betrieb
Wir stehen unseren Kunden im laufenden Betrieb zur Seite und unterstützen bei konkreten, operativen Aufgaben – hands-on und persönlich. Dazu gehören z. B. die Durchführung regelmäßiger Jour Fixes, die Planung und Umsetzung von Ideen-Kampagnen, die interne Kommunikation sowie die Erstellung von Auswertungen und Berichten für relevante Stakeholder wie den Vorstand.

Der Fokus liegt auf der direkten Umsetzung und dem aktiven Mitwirken im Alltag des Kunden – abgestimmt auf dessen spezifische Anforderungen. Umfang und Intensität der Begleitung können flexibel vereinbart werden.

Customer Success
Unser Customer Success Team begleitet Sie und Ihr Unternehmen langfristig dabei, das volle Potenzial von Innofy auszuschöpfen – von der Implementierung bis zur laufenden Optimierung. Wir helfen bei der Einführung (Onboarding), analysieren gemeinsam Innovationskennzahlen, identifizieren Hebel zur Prozessverbesserung und unterstützen bei der strategischen Weiterentwicklung der Innovationskultur. Zudem bieten wir Zugang zu Benchmarks, Best Practices, Webinaren und unserem jährlichen Customer Success Summit („Crowddialog“), um den Austausch und die Vernetzung zwischen unseren Kunden zu fördern.

Customer Success bei Innofy bedeutet: Wir denken mit, inspirieren und helfen unseren Kunden dabei, ihre Innovationsziele messbar zu erreichen – nicht nur im Tool, sondern im gesamten Innovationssystem.

Train-the-Trainer Programm
Dieses Schulungsangebot richtet sich an “Power-User” und Innovationsmultiplikatoren im Unternehmen, um verstärkt Innovationswissen zu vermitteln und den Ideation-Prozess weiter zu fördern.

Branchen-spezifische Innovationsworkshops
(insb. in den Branchen “Finanzdienstleistungen” sowie “Gesundheit”)
Wir stellen Best Practices, konkrete Erfolgsbeispiele und Case Studies für Innovationsmanagement in der jeweiligen Branche vor und entwickeln auf dieser Basis eine individuelle Innovationsstrategie.